Rujukan Laman

Dasar Privasi wking9 untuk Akaun Anda

Kami mengambil serius keamanan dan privasi data anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan enkripsi tahap bank, dan maklumat peribadi anda tidak…

Enkripsi BankTiada Kongsi DataKawalan Akaun Anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
wking9 Dasar Privasi wking9 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin melaksanakan hak privasi anda, tim sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan merespons dengan segera.

Obrolan Langsung Bercakap dengan pasukan sokongan kami secara langsung melalui obrolan akaun anda untuk pertanyaan privasi atau permintaan akses data. Tersedia sepanjang hari, setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi terperinci ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan memberikan jawapan penuh dalam masa 48 jam tentang permintaan akses atau penghapusan data anda.
Pusat Akun Kelola tetapan privasi anda, lihat data apa yang kami simpan, dan perbarui pilihan komunikasi kami kapan saja dari dashboard akaun anda di wking9.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Keselamatan data adalah bahagian terpadu dari cara kami merancang setiap aspek wking9. Dari enkripsi deposit hingga verifikasi pengeluaran, kami menggunakan teknologi dan proses yang sama dengan bank Malaysia untuk memastikan maklumat anda…

Enkripsi SSL Tahap Bank

Semua maklumat anda — termasuk butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan Malaysia.

Pengesahan Identiti Dua Lapisan

Kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel dan SMS sebelum memproses sebarang perubahan akaun penting atau permintaan pengeluaran wang untuk mengelakkan akses tidak sah.

Tidak Ada Pembukaan Semula Deposit

Deposit anda kepada wking9 adalah kekal. Kami tidak membukanya semula atau memindahkannya tanpa kebenaran anda — tiada pengecualian untuk pengeluaran atau pemulihan data.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data akaun anda semasa ia aktif. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod asas untuk pematuhan undang-undang selama tempoh yang diperlukan, kemudian menghapus sisanya.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Data anda tidak pernah dijual, dipajak atau dikongsi dengan pengiklan, broker data atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan nyata dan bertulis daripada anda.

Audit Keselamatan Biasa

Kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan pihak ketiga secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kerentanan sebelum ia menjadi masalah.

Pertanyaan Umum Mengenai Privasi Data

Pelanggan kami sering bertanya tentang hak mereka, cara kami menyimpan data dan bagaimana cara mengakses maklumat yang kami miliki. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling sering diajukan tentang privasi di wking9.

Ya. Sebarang masa, buka tetapan akaun anda dan cari bahagian 'Privasi dan Data'. Anda juga boleh menghubungi sokongan kami dan meminta salinan penuh semua data kami miliki tentang anda. Kami akan memberikannya dalam format yang mudah dibaca dalam masa 7 hari kerja.

Tidak pernah. Data anda adalah milik anda. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain tanpa persetujuan terang terangan dan bertulis daripada anda terlebih dahulu.

Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan rekod asas untuk pematuhan undang-undang Malaysia dan tujuan anti-penipuan selama 7 tahun. Data yang tidak perlu untuk tujuan undang-undang dipadamkan lebih awal atas permintaan anda.

Semua butir pembayaran anda disimpan di belakang enkripsi SSL tahap bank. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau butir perbankan penuh anda — hanya pengenal unik yang diperlukan untuk memproses urus niaga anda dengan selamat.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami dan sampaikan permintaan penghapusan rasmi. Kami akan menghapus semua data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang dalam masa 30 hari.

Walaupun koneksi anda disulitkan, kami mengesyorkan untuk tidak memasuki akaun anda di peranti awam atau Wi-Fi awam. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan jangan pernah simpan butir login anda. Jika anda curiga akan aktiviti yang tidak sah, hubungi kami segera.

Ya, kami beroperasi mengikut undang-undang perlindungan data tempatan di mana kami beroperasi. Dasar privasi kami dirancang untuk memenuhi atau melampaui keperluan tersebut, termasuk hak akses anda kepada data dan hak untuk diminta untuk dihapuskan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Lautan Dalam wking9 Login Tentang Kami